“不用排隊，預約的7點半來檢查，來了就直接做，真方便！”7月3日一早，在山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院超聲影像科檢查室，住院患者小張說著不由得豎起了大拇指。
為最大限度地滿足患者就醫(yī)需求，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院超聲影像科黨支部聚焦群眾看病難問題，通過開設早午間門診、分時段精準預約、開通便民之窗、開放等候區(qū)域等多項舉措，切實為民辦實事，方便患者就醫(yī)。
超聲影像科黨支部堅持以患者為中心，想方設法延長超聲檢查工作時間，早晨提前半小時上班，中午增設午間門診，盡最大努力縮短患者預約等待時間。自4月17日開設早午間門診以來，大多數患者超聲檢查預約等待時間由次日縮短至當日，實現(xiàn)當天檢查當時拿結果，部分因吃了早飯不能進行空腹檢查的患者約至次日早晨進行檢查。
為了提升檢查效率更好服務患者，超聲影像科黨支部經過調研，調整了住院患者和門診患者超聲檢查的時段，并實行分時段精準預約。科室統(tǒng)籌全院所有超聲設備合理安排檢查時間，每天早上7時30分至9時30分，利用門診患者尚未預約檢查的空當，優(yōu)先集中安排住院患者超聲檢查，方便住院患者盡早回病房接受治療；9時30分以后集中安排門診患者超聲檢查，其間遇到特殊情況由專人負責協(xié)調處理。此舉既有利于降低患者的平均住院日，又能最大限度滿足患者檢查需求，大大提升了檢查效率。
針對超聲檢查需求量大、門診超聲候診區(qū)人滿為患的現(xiàn)狀，科室及時優(yōu)化管理措施，將此前因疫情防控管控的區(qū)域進行調整，讓患者就近在預約診室有序候診，改善了患者的就醫(yī)環(huán)境，提升了患者的就醫(yī)體驗。針對因等待時間長或者外地患者、年老體弱群體等再次來往醫(yī)院不便等原因造成的退費，超聲影像科黨支部派專人了解患者情況，及時協(xié)調處理，超聲退費率明顯下降。
此外，超聲影像科黨支部依托健康山西平臺，開通線上“便民之窗”，為患者答疑解惑。在超聲就診區(qū)域張貼海報，就診群眾只需拿手機掃描二維碼，就可以發(fā)起咨詢，全體黨員24小時在線解答患者的各種疑問。
開展主題教育以來，超聲影像科黨支部堅持一切從患者出發(fā)，深入調查研究，加班加點多舉措為民辦實事，大大提升了檢查效率，方便了患者做超聲檢查，贏得了患者好評。今后，支部和全體黨員將繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，從小事做起，一點一滴，切切實實想患者所想、急患者所急，真真正正為患者辦實事、解難事，實實在在緩解患者就醫(yī)難。
